Le conseil en choix d'outils informatiques

Notre approche est somme toute traditionnelle. Une première phase d’études des besoins et de rédaction du cahier des charges se mène en parallèle de l’identification des solutions retenues a priori.
Cette identification des solutions pertinentes s’appuie souvent sur les benchmarks des solutions du marché dont nous disposons (ERP, Outil de Pilotage, TMS, progiciels métiers, etc.).
Ensuite, la phase d’échanges avec les éditeurs permet de répondre aux questions des éditeurs mais aussi de mieux appréhender certaines fonctionnalités ou contraintes techniques de telle ou telle solution. Enfin, la dernière phase permet le dépouillement des offres et la rédaction des éléments de choix à destination du client.
Akeance Consulting présente toutefois des éléments de différenciation forte. En effet, la première phase est particulièrement approfondie. Elle permet de cadrer le projet : son périmètre de fonctionnalités, de filiales, de géographies…, ses volumes attendus, le niveau d’automatisation attendu… Cette étape de cadrage est majeure dans le choix d’un outil afin de sécuriser le choix final et éviter les déceptions par rapport à des attentes peu ou pas ou encore mal exprimées au début du projet. Le cahier des charges relève du même esprit : il doit être rédigé précisément, en texte et non en « bullet points », afin que chaque acteur de l’entreprise partage le besoin et l’incrémente / l’amende / le modifie avant l’envoi aux éditeurs.
Ce cahier des charges a vocation, paradoxalement, moins répondre aux besoins de compréhension de l’éditeur qu’à la bonne compréhension de l’entreprise cliente.
La phase de dépouillement et de rédaction des éléments de choix nécessite de présenter le plus de scénarios possibles et surtout d’identifier tous les arguments sans prendre parti. C’est un exercice en soi, dans la mesure où les équipes d’Akeance Consulting connaissent bien les solutions possibles pour leur client. Il est impératif de laisser l’entreprise faire son choix de manière indépendante.
De manière systématique, Akeance Consulting présente une feuille de route simplifiée pour chacun des scénarios exposés.